Giỏ hàng 0

Chính sách đổi trả hàng tại Mộc Đẹp

Chính sách áp dụng cho tất cả sản phẩm bán tại website chính http://mocdep.com.vn/

Khi quý khách lựa chọn bất kì sản phẩm nội thất gỗ nào tạo Mộc Đẹp cũng sẽ được hưởng mọi chính sách ưu đãi chung như sau:

-         Bảo hành tất cả sản phẩm 12 tháng kể từ ngày nhận hàng, hỗ trợ bảo dưỡng trọn đời.

-         Hỗ trợ sửa chữa, khắc phục sự cố lỗi 24/7. Trong trường hợp phát sinh phí phụ kiện sẽ được bàn bạc, thỏa thuận trước với khách hàng.

-         Thời gian thực hiện chính sách áp dụng từ ngày nhận được hàng.

-         Mộc Đẹp không hoàn lại tiền thừa, nên sản phẩm đổi trả phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm được mua trước đó.

-         Không tính phí vận chuyển trong trường hợp khách hàng tự nhận và trả hàng. Nếu đổi trả hàng, khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển cả hai chiều giao – trả hàng.

 

I.                  Điều kiện đổi trả hàng tiêu chuẩn

  1. Khách hàng xuất đầy đủ hóa đơn mua hàng
  2. Sản phẩm còn đầy đủ phiếu bảo hành và phụ kiện kèm theo (nếu có)
  3. Đầy đủ bao bì, vỏ hộp (nếu có)
  4. Quà tặng khuyến mãi có giá trị (nếu có)

Trường hợp khách hàng không cung cấp đầy đủ các điều kiện trên Mộc Đẹp sẽ thu phí theo quy định. Ngoài ra, không thu thêm chi phí khác.

Chính sách đổi trả:

Khách hàng hoàn toàn được ĐỔI – TRẢ hàng và lấy lại tiền với mức phí như sau:

 ban-an-moc-dep

Lưu ý: Mộc Đẹp không áp dụng đổi trả hàng 1 tháng sau khi mua.

 ban-an-moc-dep

Lưu ý: Mộc Đẹp không áp dụng chính sách đổi trả đối với các sản phẩm sau:

-         Sản phẩm lỗi do vận chuyển: Mộc Đẹp sẽ thay thế, khắc phục các chi tiết bị lỗi

-         Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng: quý khách chịu hoàn toàn chi phí sửa chữa đối với các sản phẩm không còn tem bảo hành, bị vật tác động làm tổn thương sản phẩm. Các sản phẩm bị lỗi do quá trình di chuyển sai cách, bị ngấm nước quá lâu Mộc Đẹp đều từ chối đổi trả và bảo hành sản phẩm.

Chính sách bảo hành: theo quy định của nhà sản xuất

 

II.               Điều kiện đổi trả hàng Thiết kế/đặt đóng

  1. Khách hàng xuất đầy đủ hóa đơn mua hàng
  2. Sản phẩm còn đầy đủ phiếu bảo hành và phụ kiện kèm theo (nếu có)
  3. Đầy đủ bao bì, vỏ hộp (nếu có)
  4. Quà tặng khuyến mãi có giá trị (nếu có)

Trường hợp khách hàng không cung cấp đầy đủ các điều kiện trên Mộc Đẹp sẽ thu phí theo quy định. Ngoài ra, không thu thêm chi phí khác.

Chính sách đổi trả: được áp dụng với từng loại sản phẩm như sau:

-         Trả sản phẩm và hoàn tiền 100% với sản phẩm: không đúng kiểu dáng, chất liệu, màu sắc đã xác nhận theo hợp đồng.

-         Hỗ trợ thay thế, không áp dụng đổi/trả với: sản phẩm bị lỗi do quá trình lắp đặt.

-         Không đổi/trả với: sản phẩm không bị lỗi

Chính sách bảo hành: theo quy định chung của nhà sản xuất

Mọi thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0948029111